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宝安税务局持续着力打造优质税收环境!

2021-07-21 11:20:22 查看:476

  适逢建党一百周年,宝安税务局持续践行便民办税春风行动,以数字化转型为契机,全面推广大服务模式,着力打造优质税收营商环境,让记账报税、纳税缴费变得更加轻松、便捷。

  一、小窗口大服务

  (一)对所辖税务所进行职能整合优化,在每个街道设置一个征收管理服务一体化的税务所,创新推出一窗两岗三区四即办改革,为纳税人缴费人提供一站式、全链条服务,满足您多样化办税需求。

  1、打通前台、后台,税源管理一窗办:税源管理窗口前移至大厅一楼,办事不上楼

  2、服务事前、事后,复杂业务两岗结:前置预审岗精细分流,未办结事项岗解决难题,全程服务跟踪,办税更简单!

  3、辅导自助办税,差异需求三区管:集约式自助办税区,全程非接触式自主操作;关爱式咨询辅导区,一对一辅导更清晰;交互式沙龙充电区,设备充电、知识蓄能!

  4、打造样板厅,实现业务四即办:简单业务即问即办;基础事项入门即办;复杂业务一号即办非接触式业务自助即办

  (二)设置不动产交易一窗办,办理房产交易税费更简便:过户免税一套资料8个税种申报表集成、自动计税免填单。推行非全市通”36项业务全区通办,发票业务一号通办,办税无需来回跑

  1、推行远程办试点,可支持纳税人32项事项远程上传资料、办理业务,查收、打印或邮寄结果,实现办税服务厅部分高频业务不到厅即可办理,减轻纳税人办税负担,提高办事效率。

  2、组建疑难问题协调处理支撑团队,成立了疑难问题处理中心,负责对到厅纳税人缴费人的个性化、疑难问题兜底解决,实现疑难问题及时反馈、即时响应、现时解决,让您一站式解难题无需多头跑

  二、送到家

  (一)线下:精准送,让您享受个性化辅导

  广泛开展问需问计,通过线上+线下”“远程+现场等方式,围绕办税流程、审批质效、管理服务等内容,多维度多渠道征询纳税人缴费人的意见建议。

  面向18.5万户小微企业,通过短信精准推送税收优惠政策。一对一辅导应享未享增值税优惠政策小微企业达4030户次。

  (二)线上:足不出户畅享税收资讯,纳税人学堂帮到您

  组建宝税讲师团,搭建宝税云讲堂,从纳税人的需求出发实现精准培训,扩大政策宣传效应,确保政策应知尽知

  三、12366接档提速

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