适逢建党一百周年，宝安税务局持续践行便民办税春风行动，以数字化转型为契机，全面推广大服务模式，着力打造优质税收营商环境，让记账报税、纳税缴费变得更加轻松、便捷。

　　一、小窗口大服务

　　（一）对所辖税务所进行职能整合优化，在每个街道设置一个征收管理服务一体化的税务所，创新推出“一窗两岗三区四即办”改革，为纳税人缴费人提供一站式、全链条服务，满足您多样化办税需求。

　　1、打通前台、后台，税源管理“一窗”办：税源管理窗口前移至大厅一楼，“办事不上楼”。

　　2、服务事前、事后，复杂业务“两岗”结：“前置预审岗”精细分流，“未办结事项岗”解决难题，全程服务跟踪，办税更简单！

　　3、辅导自助办税，差异需求“三区”管：“集约式”自助办税区，全程非接触式自主操作；“关爱式”咨询辅导区，“一对一”辅导更清晰；“交互式”沙龙充电区，设备充电、知识蓄能！

　　4、打造样板厅，实现业务“四即办”：简单业务“即问即办”；基础事项“入门即办”；复杂业务“一号即办”；“非接触式”业务“自助即办”。

　　（二）设置不动产交易“一窗办”，办理房产交易税费更简便：过户免税“一套资料”、8个税种申报表集成、自动计税免填单。推行“非全市通”36项业务“全区通办”，发票业务“一号通”办，办税无需“来回跑”。

　　1、推行“远程办”试点，可支持纳税人32项事项远程上传资料、办理业务，查收、打印或邮寄结果，实现办税服务厅部分高频业务不到厅即可办理，减轻纳税人办税负担，提高办事效率。

　　2、组建疑难问题协调处理支撑团队，成立了疑难问题处理中心，负责对到厅纳税人缴费人的个性化、疑难问题兜底解决，实现疑难问题及时反馈、即时响应、现时解决，让您一站式“解难题”无需“多头跑”。

　　二、送“惠”到家

　　（一）线下：精准送“惠”，让您享受个性化辅导

　　广泛开展问需问计，通过“线上+线下”“远程+现场”等方式，围绕办税流程、审批质效、管理服务等内容，多维度多渠道征询纳税人缴费人的意见建议。

　　面向18.5万户小微企业，通过短信精准推送税收优惠政策。“一对一”辅导应享未享增值税优惠政策小微企业达4030户次。

　　（二）线上：“足不出户”畅享税收资讯，“纳税人学堂”帮到您

　　组建“宝税讲师团”，搭建“宝税云讲堂”，从纳税人的需求出发实现精准培训,扩大政策宣传效应,确保政策“应知尽知”。

　　三、12366接档提速